Skip to main content

5 طرق إيجابية لتكون مستمعا جيدا

فيما يلي 5 طرق لتكون مستمعًا أفضل في الدقائق الخمس القادمة للحصول على علاقات أكثر صحة.

يمكنك أن تكون مستمعًا أفضل في خمس دقائق. فيما يلي خمس مهارات استماع يمكنك استخدامها مباشرة مع محادثتك القادمة. وكلما استخدمت مهارات الاستماع هذه ، كلما أصبحت علاقاتك أفضل ، لأن الناس سوف يلاحظون ذلك.

يصبح التواصل الحازم هو مهارة مكتسبة يسهل القيام بها بمجرد أن تعرف كيف. خلاصة القول هي أن الجميع يحب أن يسمع. هذه المقالة كاستجابة للقراء والعملاء الذين يسألون & ldquo؛ ماذا آخر & rdquo؛ يمكننا القيام به بشكل فعال لكي نكون مستمعين أفضل.

تركز أول طريقتان على لغة جسدك (غير اللفظية) التي ستنقل إلى المتحدث أنك مشترك وتركز على ما يقولونه. تقدم الطريقتان التاليتان ردود فعل مسموعة للمتحدث أن ما يقولونه منطقي بالنسبة لك ، بغض النظر عما إذا كنت توافق أو لا توافق على ما يقولونه. تتيح لك الطريقة الأخيرة معرفة المزيد من المعلومات قبل تكوين أو نطق ردك أو رأيك. كونك مستمعًا جيدًا يعني أنك تسمح للشخص الآخر بالتعبير عن آرائه أو التعبير عن مشاعره بشكل كامل ، قبل أن تستجيب أو تغير الموضوع. لنبدأ!

1. اخماد ما هو في يدك ووجه المتحدث

إذا كنت منخرطًا في نشاط ، فأنت مشغول. بدلًا من ذلك: ضع كل ما في يدك ، وضع يديك في حضنك ، أو ارفع ذراعيك على كرسي أو طاولة. يعطي هذا النوع من لغة الجسد رسالة مفادها أنك مستعد للاستماع.

إذا تم إبعاد جسدك عن شخص ما ، إذا تم عبور ذراعيك أو ساقيك ، أو إذا كنت محاطًا بشيء مثل الهاتف أو الكمبيوتر ، تظهر مغلقة ولا تفتح للمحادثة. بدلًا من ذلك: توجه نحو شخص ما ، وعبر أرجلك أو أذرعك ، وواجه الشخص الآخر. تشير إشارات الجسم هذه إلى شخص ما أنك مستعد للتركيز عليها والاستماع إليها. يمكنك نقل هذه الرسالة بشكل أقوى عن طريق الميل إلى الأمام تجاههم (بدلاً من التراجع) ، بالإضافة إلى الحفاظ على اتصال العين المناسب. (يرجى ملاحظة أن طول الوقت الذي تنظر فيه إلى شخص ما في العينين يعتمد على الثقافة والجنس ، لأنه يمكن أن يعني أشياء مختلفة لأشخاص مختلفين).

2. نود رأسك

آخر جديلة الجسم غير اللفظية يمكنك القيام به لإعلام شخص ما أنك تولي اهتماما هو: إيماءة رأسك. انها بسيطة جدا! ما ينقله هذا إلى المتحدث ليس فقط أنه يمكنك سماعه ، ولكنك تعطيهم أيضًا ملاحظات للتحدث حتى يتمكنوا من تحديد وجهة نظرهم.

عندما نتحدث مع أشخاص آخرين ويمكننا رؤيتهم ، عندئذٍ 70٪ تحدث المحادثة بناءًا على كيفية التقاطنا للإشارات غير اللفظية والاستجابة لها. تعد Skype و Face Time ومؤتمرات الفيديو عن بعد وسيلة رائعة للحفاظ على جميع خطوط الاتصال مفتوحة ، خاصة عندما تكون المسافة متداخلة ، ولا يمكنك رؤية شخص ما في محادثة مهمة. يعمل رأسك برأسك حتى لو كنت على الهاتف ، لأنه يشير إليك أنك تستمع. من خلال إدراك ما يفعله جسمك أثناء قيام شخص آخر بالتحدث ، يمكنك التقليل من سوء تفسير شخص آخر لغة جسدك أنك تكون حكميًا أو غير مهتم أو لا تستمع.

3. استخدم كلمات التشجيع والتأكيد

أثناء إيماءة رأسك ، استخدم كلمة أو كلمتين مثل: & ldquo؛ Oh! & rdquo ؛، & ldquo؛ رائع! & rdquo & ldquo؛ حقًا؟ & rdquo ؛، & ldquo؛ أوافق! & ldquo؛ أوافق! & rdquo! . أو & ldquo؛ واو! & rdquo؛ لتشجيع شخص ما على الاستمرار في التحدث. يمكنك أيضًا إنشاء أصوات مثل & ldquo؛ Mmm & rdquo؛ أو & ldquo؛ مم-هم ، & rdquo؛ التي هي أقل تطفلاً ، وتحافظ على تدفق تفكيرهم أيضاً. إذا كنت تستخدم هذا الآن ، أو قررت تجربته اليوم بعد قراءة المقالة ، فأنا أحب أن أسمع تعليقاتك حول كيفية عمله بالنسبة لك!

4. كرر ما قالوه فقط

عندما تعيد إلى شخص ما ما قالته للتو يمكنك القيام به بطريقتين مختلفتين. يمكنك تكرار المحاضر الحرفية ما قالته للتو ، أو يمكنك إعادة صياغة جوهر ما كانوا يتحدثون عنه فقط.

عندما تكرر ما قاله أحدهم للتو ، أجعل صوتك يرتفع مثلما تطرح سؤالًا كما تكرر مرة أخرى ماذا قالوا. وهذا ينقل الاهتمام ، ولكنه أيضًا يسمح للشخص الآخر إما أن يميل رأسه ، أو يقول نعم ، أو يقول ما الذي كان يحاول قوله مرة أخرى حتى تسمعه بشكل صحيح.
إذا كان يتحدث دون توقف لبضع دقائق ، من المفيد إعادة صياغة المحادثة لتبقي المحادثة مستمرة. يمكنك إعادة صياغة إعادة الصياغة من خلال قولها أولاً ، "دعني أرى إذا سمعت ما قلته بشكل صحيح ..." ثم إعادة صياغة النقاط الرئيسية. يكمن جمال ذلك في أنك إذا انخرطت بشكل غير مقصود في كتلة استماع ، فيمكنك إعادة تركيز نفسك على ما يقولونه ، وكذلك طلب توضيح.

5. اسأل الأسئلة المفتوحة>

سؤال مفتوح يختلف عن سؤال مغلق. الأسئلة المغلقة هي تلك التي تثير "نعم" و "نعم" أو & ldquo؛ لا & rdquo؛ استجابة ، وتغيير اتجاه المحادثة أو تغييرها. فقط تذكر أن الأسئلة المفتوحة تبدأ باستخدام & ldquo؛ ما ، & rdquo؛ ودقوو]؛ كيف، وردقوو]؛ و & ldquo؛ لماذا. & rdquo؛ كن حذرًا في ما يتعلق بالأسئلة التي تتذرع بها لصيدك للحصول على مزيد من المعلومات ، وعدم التلاعب بها أو الاتهام أو الإدلاء بالرأي أو إصدار الأحكام. على سبيل المثال: "ماذا تقصد بـ ..." و "كيف جعلك هذا تشعر ... أو" أو "لماذا تظن ... جعلتك تشعر ...؟" تتيح الأسئلة المفتوحة للشخص الآخر توضيح وإضافة مزيد من المعلومات ، وبالتالي الاستمرار بدلاً من إيقاف المحادثة في مساراتها.

المستمعون اليقظون قادرون على الاستمرار في التركيز ، والتفكير ، وطلب توضيح ما يقوله الشخص الآخر . إن تعلم كيفية أن تكون مستمعا أفضل لن يساعدك إلا إذا قمت بتطبيق هذه الطرق الخمس مرارًا وتكرارًا في جميع محادثاتك ، وهو ما سيجعلك أكثر تواصلًا. الفائدة هي علاقات صحية ومفتوحة ونزيهة.

عندما يتحدث شخص ما إلينا ونحن نفكر في الماضي أو المستقبل ، فإننا لسنا حاضرين بشكل كامل أو قادرين على سماع ما يقوله أحدهم. جزء من كونه مستمعًا عظيمًا هو قراءة لغة الجسد غير اللفظية للشخص الآخر بالإضافة إلى الاستماع إلى ما يقولونه. أما الجزء الآخر فيُطلع على 12 قالبًا مختلفًا للاستماع ، نستخدمها أحيانًا عن قصد أو عن طريق الصدفة. إذا كنت مهتمًا بأكثر من مجرد حل سريع مع كونك مستمعًا أفضل ، فإن زيادة الوعي الذاتي بأنماط الاتصال لديك ومراقبة حوارك الداخلي سيساعدك على إعادة تركيز انتباهك مرة أخرى على الشخص الآخر والتواصل بشكل حازم جميع المواقف مع الانفتاح واللباقة والصدق.